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iPhoneの修理店の種類とメリットデメリット

iPhoneが故障した際には、どの修理店を選ぶかが重要です。修理店には大きく分けてApple直営店、Apple正規サービスプロバイダ・キャリア、そして民間のiPhone修理店があります。それぞれのメリット・デメリットについて解説します。

Apple

iPhoneの製造・販売元であるAppleでも当然、修理の対応をしてもらえます。

対応方法はApple Storeでの店頭への持ち込み修理と配送修理の2通り。店頭受付の場合には事前に予約が必要です。

Appleの公式修理のメリットは安心感と保証サービス契約時の料金の安さです。Appleは電話サポートなどの対応が優れていることで定評があります。また、端末購入時もしくは端末購入日から1年以内にAppleCare+に加入していれば1年間に2回まで、安価に修理してもらうことが可能です。

さらに、純正品を使用した修理が受けられる点もメリットといえます。これにより、交換パーツの強度や互換性が高まり、安心して使用を続けることが可能です。

ただし、デメリットとしては次のようなことが挙げられます。

• 初期化が必要
• 店舗数が少ない
• 配送の場合時間がかかる
• 修理に時間がかかる
• 予約が立て込んでいる
• 保証期間外の修理は高額になる　など

店頭持ち込み修理でも配送修理でも、事前に自身でバックアップをとり初期化したうえで修理に出すよう案内されています。また、Apple Storeは首都圏にしかありません。そして、配送の場合でも5～7日ほど期間を要します。

Apple正規サービスプロバイダ・キャリア

Appleから公認されている正規サービスプロバイダやキャリアでも修理の受付をしてもらえます。

Apple正規サービスプロバイダはカメラのキタムラやビックカメラなどです。正規サービスプロバイダはいわゆる「正規店」なので、AppleCare+を利用できます。しかしながら、Apple公式修理と同様に初期化が必要なのがデメリット。

SoftBankやドコモ、au、楽天モバイルでiPhoneを購入した際に各キャリアの保証サービスに契約していた場合は各キャリアの修理受付を利用してみましょう。各キャリアショップやWebで修理の申し込みが可能です。リペアコーナーがある首都圏の一部店舗以外では基本的に預かり修理となることと、基本的に初期化が必要な点がデメリットと言えるでしょう。

第三者修理店

第三者修理店は「非正規店」とも呼ばれています。「非正規」のためAppleCare+やキャリアの保証サービスは基本的に使用できません。また、使用する部品も互換品のため品質管理ができていないお店だと、修理後の使用感に不満を感じることもあるでしょう。さらに、民間のiPhone修理店で修理をするとメーカーなどの保証が適応外になる可能性がある点には注意が必要です。

しかし、最短即日でデータは消さないで修理してもらえるという大きなメリットもあります。また、AppleやApple正規サービスプロバイダ・キャリアに比べて安く済む可能性がある点も魅力です。「非正規」ではありますが、総務省の認可を受けていたり豊富な修理実績があったりする店舗であれば安心して修理を依頼することができるため、以下の選び方のポイントをしっかり押さえて選んでみましょう。

iPhone の修理料金 - 【スマホ修理王】は最短10分〜即日修理

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iPhone修理は非正規がおすすめ！危険や失敗を避ける方法を解説

iPhoneの修理店を選ぶ10のポイント

ここでは、iPhoneの修理店を選ぶ際に考慮すべき10のポイントを紹介します。iPhoneが故障した際、修理店を選ぶのは重要なステップです。以下で紹介する、総務省に登録されている修理業者であるか、修理に出す機種に対応しているか、実績が豊富にあるかなどのポイントを押さえて修理店を選びましょう。

1.総務省に登録されている修理業者である

まず最も重要なのは、「総務省登録修理業者制度」に登録されているかどうかです。iPhoneを修理するためには電波法・電気通信事業法が定める厳しい基準をクリアする必要があり、これをクリアすると総務大臣から「総務省登録修理業者」として登録されます。

逆にいうと登録がなければ違法業者であり、そこで修理を行った人自身も罪に問われる可能性があるため、必ず最初に登録業者であるかどうかをチェックしてください。

ちなみに、この登録は店として行うのではなく、iPhoneの機種ごとに行うものです。悪質な業者は、ひとつの機種しか登録していないのにすべての機種を登録しているように見せかけている場合もあるため、必ずHPなどで登録機種を確認しておきましょう。

■関連記事
iPhone修理時に確認しておきたい「総務省登録修理業者」とは

2.修理に出す機種に対応している

iPhoneを修理に出す際には、自分の機種が修理業者で対応しているかどうかを確認することが重要です。特に新しいモデルや特殊な仕様のiPhoneをお持ちの場合、すべての修理業者が対応しているわけではありません。

また、価格が安いからといって安易に業者を選んでしまうと、実際には対応しておらず、再度別の業者を探すことになるかもしれません。無駄な手間や時間を省くためにも、事前に自分のiPhoneが修理可能かどうか、HPから問い合わせて確認しておくと安心です。これにより、スムーズに修理を進められるようになります。

3.実店舗が近くにある

iPhone修理店の中には、「出張修理」などイベントブースを使って修理を行っている業者がいます。とても便利ですが、その一方で連絡が取れなくなるなどのトラブルが発生しやすく、おすすめできません。このようなトラブルを避けるためには、実店舗を持つ業者を探しましょう。

また、家の近くに実店舗がない場合には、郵便修理を利用することも可能です。スマホ修理王では、希望する店舗あてに「お問い合わせフォーム」から連絡すると、修理金額や時間、送付方法などを案内させていただきます。

4.実績が豊富にある

店の技術力や接客の良さを反映しているのが実績です。iPhoneの故障というのは、状況によって原因や修理方法がさまざまで、高い判断力や技術を必要とします。そのため、実績が多ければ、よりさまざまな故障にも対応が可能です。逆に実績が少ない店は経験値も少ないため、上手く修理ができないこともあります。

もちろん、店の中でも個人によって技術にはバラツキがありますが、実績が豊富であれば高い水準の技術力を期待でき、スタッフの教育なども信用できるでしょう。修理を行ってきた件数や、修理レポートなどはHPに掲載されていますので、事前に確認してください。

5. 品質の高いパーツを使っている

iPhoneの修理後は交換したパーツを使い続けるため、店でどんなパーツを使っているかも重要です。悪質な業者は、費用を抑えて利益を上げるため、わざと質の悪い部品を使っています。

質の悪い部品を使っているとタッチ操作で暴走することや、バッテリーであれば発熱したり破裂したりといった危険性もあります。修理後にトラブルや事故を起こしてまた別の店に修理を頼むようなことになると、結果的にかなり高額になってしまうため、なるべくパーツの品質を確認しましょう。

6.電話対応が丁寧である

iPhoneの修理では、まず電話やHPの問い合わせフォームで相談・見積もりを行います。直接店舗に持ち込むことも可能ですが、内容によっては無駄足になることもあるため、事前に問い合わせるのがおすすめです。

電話対応ではヒアリングが丁寧か、修復個所をすぐに把握してくれるかをチェックしましょう。修理を行っているプロであれば、故障の状態を確認した時点でなにが原因かをある程度推測できるはずです。また、緊急に処置が必要な場合であったとしても、的確なアドバイスが期待できるでしょう。

このとき、ある程度修理にかかる費用も提示してもらえるため、HPと価格差がないかも確認してください。安ければ問題ありませんが、HPよりも高い場合は別の店を選びましょう。

7.iPhoneの状態を丁寧に説明してくれる

実店舗に持ち込んだ際には、明確に修理箇所などiPhoneの状況を説明してくれるかどうか確認してください。具体的にiPhoneの状況が分かれば、見積もりを示された際に不必要な項目や価格が追加されてもすぐに気づくことができます。

要するに、具体的な説明をしてくれる店には安心して見積もりを依頼できるということです。iPhoneの状況を曖昧に説明された場合は、その後の見積もりで余計な項目や価格が追加されていないか、注意深くチェックしましょう。

8.価格や時間が明確に示されている

iPhoneの状況を説明された後は、見積もりで価格を確認し、修理にどの程度時間がかかるかを確かめましょう。このとき見積もりの価格や修理にかかる時間が、HPの表示や問い合わせの際に聞いた内容と差がないか確かめてください。

悪質な業者の場合、同意なく別の箇所を修理したり、あるいは作業料を別として追加料金を請求したりすることがあります。また、価格には問題がなかったとしても、他店と比べて異様に安い場合にも注意が必要です。悪質業者は、修理後に追加料金を請求することもあるため、安い理由を詳しく説明できるか確認してください。

時間に関しても同様に、なぜ早く修理できるのか、なぜ時間がかかるのかをしっかり確認しましょう。

9.技術力が高い

実績以外で技術力を測る要素としては、「メニューが豊富」、「iPhone以外の機種にも対応している」などが挙げられます。

iPhoneの修理において、ガラスやバッテリーの交換は難易度が高くありません。一方、メニューボタンなどの細かい部品の修理は難しいため、修理内容が細かく設定されている店であれば、技術力にも期待できるでしょう。

また、スマホの修理はiPhoneよりもAndroidのほうが格段に難易度が上がります。そのため、Androidに対応しているのであれば、技術力も高いといえるでしょう。ちなみに、「メニューには載っていても実際には対応していない」というケースもあるため、問い合わせや持ち込みの際に確認することが大切です。

10. 修理後の保証がついている

先ほど軽く触れたように、悪質業者は粗悪なパーツを使うことが多く、修理後にトラブルが起こることがあります。こういった悪質業者を排除するため、修理後の保証が設けられている店を選ぶと安心です。

スマホ修理王では、最大で3ヶ月の無料保証がついているためぜひチェックしてください。

iPhoneを修理に出す際の注意点

iPhoneの修理に出す際には、いくつか注意しておくべきポイントがあります。注意点は、次の2つです。

• データのバックアップを取っておく
• パスワードやIDはメモしておく

それぞれ詳しく見ていきましょう。

データのバックアップを取っておく

iPhoneを修理に出す前に、必ずデータのバックアップを取っておくようにしましょう。修理中に不測の事態が発生し、データが失われる可能性もあるためです。

バックアップ方法としては、iCloudでのバックアップ、Macを使用したバックアップ、Windowsパソコンを使用したバックアップの3つの方法があります。次項でこれらの方法について詳しく説明します。

iCloudでバックアップする

iCloudでバックアップを取る際には、Wi-Fiネットワークが必要になります。

▼iCloudでバックアップする方法
Wi-Fiネットワークに接続する
iPhoneの「設定」を開く
一番上に表示されるユーザー名をタップする
「iCloud」を選ぶ
「iCloudバックアップ」をタップする
「iCloudバックアップ」を有効にする
「今すぐバックアップを作成」をタップする

バックアップが完了するまでは、Wi-Fiネットワークに接続し続ける必要があります。iCloudストレージの容量が不足しているとバックアップを取ることができないため、有料のiCloudストレージプランにアップグレードするなどの方法で容量を確保しましょう。

Macでバックアップする

MacでiPhoneのデータをバックアップする方法は次の通りです。なお、macOS Catalina以降を搭載したMacが必要になるため注意しましょう。

▼Macでバックアップする方法
Finderウインドウを開く
USBケーブルでiPhoneをMacに接続する
Finderウインドウのサイドバーにある「場所」セクションでiPhoneを選択する
「今すぐバックアップを作成」をクリックする

操作中にパスコードの入力を求められたり、「このコンピュータを信頼しますか？」というメッセージが表示された場合は、画面の指示に従って進めてください。

Windowsパソコンでバックアップする

WindowsパソコンでiPhoneのデータをバックアップするには、iTunesを使用します。

▼Windowsパソコンでバックアップする方法
iTunesを開く
USBケーブルでiPhoneをコンピュータに接続する
iTunesにiPhoneが表示されたら、「概要」をクリックする
「今すぐバックアップを作成」をクリックする

もし、WindowsパソコンにiTunesがインストールされていない場合は、iTunesをダウンロードする必要があります。また、iPhoneのパスコード入力画面や、「このコンピュータを信頼しますか？」というメッセージが表示された場合は、画面の指示に従って操作してください。

パスワードやIDはメモしておく

iPhoneを修理に出す際には、普段利用しているアプリのIDやパスワードをあらかじめメモしておくことが重要です。修理の過程でアプリが強制的にログアウトされる場合があり、その際に再度ログインするためにはIDとパスワードが必要になります。

特に、頻繁に使用するアプリや重要なデータを扱うアプリは、スムーズにアクセスできるように事前に情報を整理しておくと安心です。

iPhone修理の気になるQ＆A

iPhoneが故障してしまったとき、どのように修理を進めればよいのか、不安に感じる方も多いでしょう。ここでは、iPhone修理に関するよくある疑問にお答えします。

iPhoneの修理にかかる日数は？

iPhoneの修理にかかる日数は、修理内容や依頼先によって異なります。以下では、画面割れとバッテリー交換においてかかる修理日数の目安を解説します。

＜画面割れ＞
Apple Store、Apple正規サービスプロバイダ：60分～7日間
民間のiPhone修理店：45分～

＜バッテリー交換＞
Apple Store、Apple正規サービスプロバイダ：60分～7日間
民間のiPhone修理店：15分～

修理を依頼する際には、依頼先の修理日数を確認し、自分のスケジュールに合った選択をすることが重要です。

即日修理が可能な故障内容は？

即日修理が可能な故障内容について押さえておきましょう。すべての事象に即日修理が対応しているわけではありません。

即日修理が可能な故障内容としては、主に以下のケースが挙げられます。

• iPhoneの画面割れ
• iPhoneのディスプレイが反応しない、点灯しない
• バッテリーが充電できなくなった
• バッテリーが膨張した

ただし、即日修理が可能かどうかは、各修理店の在庫状況や対応可能な技術者の有無によって異なるため、事前に確認しておくことをおすすめします。

iPhone修理が無料になる条件は？

iPhoneの修理が無料になる条件として、まず「Apple製品1年限定保証」の対象であることが挙げられます。この保証は、購入から1年以内で、かつ初期不良と認められた場合に適用されるものです。

しかし、保証期間内であっても、水没などのユーザー過失や、社外品の電源アダプターが原因の故障は保証対象外となります。

また、「AppleCare+ for iPhone」に加入すると、この保証サポートを2年間に延長することが可能です。

iPhoneの修理にかかる費用は？

iPhoneと一口に言ってもたくさんのモデルがあります。同じような内容の故障でも、モデルによって料金が異なる場合が多いため注意しましょう。

以下では、画面割れ、背面カメラ、水没修理、バッテリー交換の場合にAppleでかかる修理費用を紹介（AppleCare有無）します。ぜひ参考にしてください。

画面割れ

iPhone16、15、14、SE（第3世代）の画面修理費用は次の通りです。

モデル	保証あり	保証なし
iPhone16	3,700円	42,800円
iPhone15	3,700円	42,800円
iPhone14	3,700円	42,800円
iPhoneSE（第3世代）	3,700円	19,400円

※料金は2025年4月現在

参考：Apple「iPhone の画面の修理」

バッテリー

iPhone16、15、14、SE（第3世代）のバッテリー交換費用は次の通りです。

モデル	保証あり	保証なし
iPhone16	0円	15,800円
iPhone15	0円	15,800円
iPhone14	0円	15,800円
iPhoneSE（第3世代）	0円	11,200円

※料金は2025年4月現在

参考：Apple「iPhone バッテリーの交換」

背面カメラ

iPhone16、15、14の背面カメラ修理費用は次の通りです。

モデル	保証あり	保証なし
iPhone16	12,900円	23,800円
iPhone15	12,900円	23,800円
iPhone14	12,900円	23,800円

※料金は2025年4月現在

参考：Apple「iPhone の修理サービス」

水没

iPhoneが水没してしまった場合、「その他の損傷」に該当します。iPhone16、15、14、SE（第3世代）における修理費用は次の通りです。

モデル	保証あり	保証なし
iPhone16	12,900円	87,800円
iPhone15	12,900円	87,800円
iPhone14	12,900円	87,800円
iPhoneSE（第3世代）	12,900円	44,000円

※料金は2025年4月現在

参考：Apple「iPhone の修理サービス」

iPhoneを修理に出した場合のデータはどうなる？

iPhoneを修理に出す際、データの扱いは修理店の種類によって異なります。Apple Storeや正規サービスプロバイダでの修理では、端末の初期化が求められることが一般的です。したがって、事前にバックアップを取っておかないと、データは手元に残りません。

一方、民間のiPhone修理店では、多くの場合、データをそのままにして修理が可能です。どの修理店を利用するかによってデータの取り扱いが異なるため、あらかじめ確認しておくようにしましょう。

民間のiPhone修理店で修理するのは危険？

民間のiPhone修理店での修理には、一部の悪質業者に注意が必要です。優良な修理店も多く存在しますが、悪徳業者に依頼すると、修理後に再び故障したり、個人情報が不正に扱われたりする可能性があります。

このため、修理店を選ぶ際には、総務省に登録されている修理業者や実績のある店舗を選ぶことで、安全性を高められるでしょう。

iPhone修理なら「スマホ修理王」がおすすめ

iPhoneの修理店を選ぶ10個のポイントをチェックしたとはいえ、気になるのは「実際におすすめなのはどの店なのか」ということですよね。

ここでは、ポイントをすべて網羅した修理店である「スマホ修理王」についてご紹介します。

iPhone の修理料金 - 【スマホ修理王】は最短10分〜即日修理

スマホ修理王の魅力

まずは、スマホ修理王の魅力について解説します。主な魅力としては、次の5つです。

• 総務省登録修理業者である
• 最大3ヵ月の保証がつく
• 品質基準をクリアした部品のみを使用している
• 難易度の高い修理にも対応している
• 郵送修理にも対応している

それぞれの魅力について解説します。

総務省登録修理業者である

スマホ修理王は、総務省に登録された修理業者として信頼性の高いサービスを提供しています。総務省登録修理業者であることにより、法令に基づく適切な修理業務が保証されているため、安心して修理を依頼できるでしょう。

登録情報は、総務省の公式ウェブサイトで確認可能です。

最大3ヵ月の保証がつく

スマホ修理王で修理されたiPhoneには、修理後最大3ヵ月の保証がついています。この保証は、修理後に交換した部品に初期不良が発生した場合に適用され、保証期間内であれば一度無料での部品交換が可能です。

特に、初めて修理を依頼する方にとって、こうした保証があると心強いでしょう。スマホ修理王の保証は、修理の品質に自信を持っている証拠でもあります。ぜひ、スマホ修理王に修理をお任せください。

品質基準をクリアした部品のみを使用している

スマホ修理王では、非正規店でありながらも厳しい品質基準をクリアした部品のみを使用して修理を行っています。純正ではない部品を使用することが一般的な非正規店ですが、スマホ修理王はその中でも特に品質にこだわり、安心して修理を依頼できる環境を提供しています。

品質の高い部品を使用し、丁寧な修理を提供するスマホ修理王での修理を、ぜひご検討ください。

難易度の高い修理にも対応している

スマホ修理王では、他の民間業者では技術的に修理が難しいとされる基板修理などの高い難易度を誇る修理にも対応可能です。そのため、他の修理店でもしも修理できないとして受け付けを断られた端末でも、スマホ修理王であれば修理できる可能性があります。

郵送修理にも対応している

スマホ修理王では、忙しくて店舗に行けない方のために郵送修理サービスを提供しています。このサービスを利用すれば、自宅から修理を依頼できるため、時間や手間を大幅に省けます。

修理依頼の端末が到着次第、迅速に対応し、最短で翌日には返送することが可能です。郵送修理においても、店舗と同様に高品質の部品を使用し、丁寧な作業を心がけています。

スマホ修理王のiPhoneの修理料金

スマホ修理王では、iPhoneのさまざまな故障に対応しており、機種ごとに異なる料金が設定されています。iPhone 16、15、14、SE（第3世代）における各修理費用は、次の通りです。

モデル	画面割れ	バッテリー	背面カメラ	水没
iPhone16	28,800円～	要お問い合わせ	22,800円	9,800円
iPhone15	29,800円～	12,800円	19,800円	9,800円
iPhone14	21,800円～	12,800円	18,800円	9,800円
iPhoneSE（第3世代）	5,800円～	7,800円	7,800円	9,800円

※料金は2025年4月現在

参考：iPhone の修理料金 - 【スマホ修理王】は最短10分〜即日修理

iPhone修理の症状別の料金や詳しい内容はこちら

スマホ修理王の口コミ

実際にスマホ修理王で修理を依頼した人の口コミを見てみましょう。皆さん修理内容や接客に満足していただけているようです。

「早くて安くて、たくさん携帯を割ってしまう私にはすごく助かった！サービスもすごくよかった！」（渋谷店）

「Xperia XZ Premium の修理をしてもらいました。充電ができなくて困っていましたが、1時間で直して頂けました！」（上野御徒町店）

「対応が速い。修理してくれる人自身が対応してくれたので安心感がちがった。すぐやってくれるのに安くてビックリした。」（イオシス秋葉原店）

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スマホ修理王の店舗情報

スマホ修理王は、東京・大阪・愛知・福岡など、全国に店舗を展開しています。

スマホ修理王でiPhoneを修理しよう

今回は、iPhoneの修理店の種類と選ぶ9つのポイント、おすすめのお店をご紹介しました。

総務省登録修理業者の「スマホ修理王」は、確かな技術と豊富な実績を持っており、iPhoneの修理にうってつけのお店です。近くに実店舗がない場合は郵便修理にも対応しているので、ぜひチェックしてみてください。

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